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蓄电池三包案例

更新时间:2020-05-05 

  蓄电池三包案例_制造/土木_工程科技_专业原料。单击此处编辑 蓄电池三包案例 母版题目样式 单击此处编辑母版副题目样式 蓄电池质保轨范 1、保修计谋:1年(不限里程)。 2、保修轨范:因产物德料题目形成蓄电池无法平常利用。 3、鉴定手腕:利

  单击此处编辑 蓄电池三包案例 母版题目样式 单击此处编辑母版副题目样式 蓄电池质保轨范 1、保修计谋:1年(不限里程)。 2、保修轨范:因产物德料题目形成蓄电池无法平常利用。 3、鉴定手腕:愚弄蓄电池检测仪搜检蓄电池壮健景况,依据检测结果和测试代码 申报蓄电池索赔;假如漏液,正在照片中昭示漏液地位(睹下图)。 4、搭载创驰蓝天技艺的车型蓄电池决断:依据车间手册所纪录的鉴定手腕搜检判 断,测各单位的比重值→举办10A定电流充电→测比重值和SOC值→决断蓄电长短。 -2- 蓄电池质保期 自2013 年9月1日早先,一汽马自达将蓄电池的质保期由半年 延迟至一年(不限里程),到达具有行业角逐力的轨范。 各汽车品牌蓄电池质保期 汽车厂商 一汽马自达 索纳塔(北京新颖) 广汽本田 起亚 长安福特 一汽奔驰 一汽/广汽丰田 一汽/上海大家 质保期 1年(不限里程) 1年(不限里程) 1年/2万公里 1年/2万公里 1年/2万公里 1年/2万公里 2年/5万(12个月内免费,12个月外车主负担一半) 随整车/1年10万公里(捷达) -3- 投诉案例 客户投诉实质: 我是马自达6车主,2013年3月份购车的,此日地昼发掘车子无法启 动,结尾确定是电瓶题目,效劳店职员说电瓶质保期是半年,因而不行 给我索赔,请问厂家对电瓶质保期是怎样法则的。 管理步调: ①一汽马自达的全部车型,自2013年9月1日早先,蓄电池的质料担保期 延迟为一年(不限里程); ②效劳店针对向客户通报纰谬的蓄电池质料担保期举办告罪; ③效劳店约客户,为客户免费退换蓄电池。 -4- 联系线.你们蓄电池的质保期是众长时辰? 自2013年9月1日早先,一汽马自达将蓄电池的质保期由半年延迟至1 年,而且不束缚里程。 2.看待免爱护蓄电池,大凡利用有什么须要属意的吗? 熄火后,尽量不要利用大功率的电气筑造;碰到车辆难启动的岁月, 不要短时辰内屡次启动;属意电池极性的洁净和电缆线的牢靠邻接;属意 仪外中的蓄电池指示灯,倘若灯亮实时检修充电体系。 3.蓄电池众长时辰须要退换? 蓄电池普通状况下利用2年、4万公里旁边,但蓄电池的寿命也与利用 调治状况相闭。如常常开长途的车辆,蓄电池寿命合意会延迟,由于开长 途也是一个充电的流程,而短途开车开开停停,对蓄电池的充电效益会有 影响;充电体系的按期搜检和蓄电池的按期爱护会延迟蓄电池的利用寿命。 -5- 蓄电池的爱护 商品车蓄电池的通常爱护 1.入库存放 商品车入库存放必需保障蓄电池负极处于断开状况。 2.初度搜检 商品车入库存放12小时今后,衡量蓄电池静态电压,如低于12.5V,须要举办举办 补/充电操作。 3.周期搜检 商品车自初度搜检起,每隔30天必需对蓄电池举办静态电压检测,看待低于12.5V 蓄电池,同样须要举办补/充电操作。 4.交车搜检 交车PDI搜检,应对蓄电池电压举办搜检,看待低于12.5V蓄电池,须要举办补/充 电操作后再交车。 客户蓄电池的通常爱护 1.泊车熄火后,务必确认封闭全部车灯。避免蓄电池太甚放电。 2.长时辰晦气用车辆时,应当断开蓄电池负极,而且每隔六个礼拜给蓄电池充电 一次,避免蓄电池自放电,形成蓄电池亏电损坏。 3. 避免正在动员机未启动时,长时辰利用电气筑造,如车内声音,车灯,点烟器等。 -6- 蓄电池联系的技艺速报与效劳公文 《KB2006-34 蓄电池的爱护央浼》 《KB2007-18 蓄电池养护》 《KB2007-28 蓄电池断开后须要从头设定的项目》 《KB2007-55 免爱护蓄电池的利用声明》 《KB2007-56 闭于退换免爱护蓄电池的声明》 《KB2007-70 蓄电池检测仪的检测流程》 《一汽马自达效劳公文2012-004号(闭于蓄电池 的通常爱护及索赔决断轨范的告诉)》 《一汽马自达效劳公文2013-112号附件3:保用服 务卡申报模板(蓄电池案例)》 -7-

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